ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Вся продукция Yoeleo прошла полное тестирование и строгий контроль качества перед отправкой. В случае каких-либо повреждений или дефектов, возникших по вине производителя, вы можете связаться с нами для замены или возврата денег на следующих условиях:
■ Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 дней после доставки, чтобы потребовать возврат или возмещение.
■ Трудозатраты и доставка не подлежат возмещению. Ответственность за доставку несет покупатель.
■ Возврат будет обработан после получения возвращенных товаров в оригинальном состоянии.
■ Если ваша посылка прибыла поврежденной, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, предоставив фотографии повреждений. Мы быстро предоставим вам замену.
■ Пожалуйста, свяжитесь с Yoeleo заранее для любых претензий по возврату. Возвраты без предварительного уведомления не принимаются.
----------------------------------------------
ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА YOELEO
Продукция Yoeleo разработана с использованием авиационной инженерии, материалов высочайшего уровня, уникальных технологий и строгого контроля качества. В случае обнаружения дефектов материалов или изготовления продукции Yoeleo, мы сделаем все возможное для устранения неисправности.
Компания Yoeleo предоставляет гарантию первоначальному владельцу на продукцию, произведенную компанией Yoeleo, в соответствии со следующими сроками и ограничениями:
Если любой производственный дефект возникает в течение 90 дней с момента доставки, Yoeleo предлагает бесплатную замену дефектной детали и бесплатную стоимость доставки.
Если производственный дефект возник после 90 дней с момента доставки, компания Yoeleo обязуется заменить дефектную деталь, а расходы по доставке несет покупатель.
- Для покупок до 01/01/2023:
Карбоновые рамы, вилки, обода и колеса имеют гарантию отсутствия дефектов материалов и изготовления в течение 3 лет с даты отгрузки.
- При покупке с 01/01/2023:
Карбоновые рамы, вилки и рули имеют гарантию отсутствия дефектов материалов и изготовления в течение 6 лет с даты отгрузки.
Вся продукция Yoeleo должна быть зарегистрирована на официальном сайте Yoeleo с указанием серийного номера. Если продукция не зарегистрирована, гарантийный случай не может быть рассмотрен.
Все гарантийные претензии должны быть инициированы путем обращения в компанию Yoeleo. Если претензия будет признана действительной, Yoeleo отремонтирует или заменит изделие, находящееся на гарантии.
Данная гарантия вступает в силу с даты отправки.
Гарантия аннулируется в следующих случаях:
■ Нормальный износ (спицы, ниппели, щеколды, подшипники и т.д.).
■ Неправильная сборка или установка.
■ Неправильное или отсутствующее техническое обслуживание.
■ Косвенные или случайные убытки.
■ Использование тормозных колодок, не предназначенных для карбоновых колес.
■ Превышение предельного давления в шинах (дорожные 125psi / MTB 65psi).
■ Превышение предельного веса велосипедиста.
■ Модификация, повреждение или удаление серийного номера.
■ Отделка поверхности или косметическая обработка (анодирование, декали и т.д.).
■ На модифицированные, неправильно установленные, неправильно использованные, расплавленные или неаккуратно эксплуатируемые изделия Yoeleo гарантия не распространяется.
